Spørgsmål og svar om drikkevand
Drikkevand
Jeg har intet vand
Måske har vi lukket for vandet. Se under driftsstatus, om der er lukket for vandet i det område hvor du bor.
Kontroller, om der er vand i andre haner i huset og evt. hos naboen. Det kan også skyldes problemer med din installation. Du skal kontakte en vvs-installatør.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Hvornår skal min vandmåler aflæses?
Hvis du får vand fra Kalundborg Vandforsyning, fjernaflæser vi din vandmåler, men du skal selv følge med i dit vandforbrug og holde øje med måleren.
Det er dit ansvar som kunde, at holde øje med dit vandforbrug. Du kan følge med i dit vandforbrug ved at logge ind i Min Forsyning.
Du skal kontakte os hvis du har mistanke om, at der er noget galt, uanset om den viser for meget eller for lidt. Hvis måleren ikke måler korrekt, vil vi fastsætte dit forbrug ud fra et skøn.
Læs mere om aflæsning af vandmåler.
Får du vand fra et andet vandværk, skal du tage kontakt direkte til dem. På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Hvordan aflæser jeg min vandmåler?
Hvis du får vand fra Kalundborg Vandforsyning, fjernaflæser vi din vandmåler, men du skal selv følge med i dit vandforbrug og holde øje med måleren.
Det er dit ansvar som kunde, at holde øje med dit vandforbrug. Du kan følge med i dit vandforbrug ved at logge ind i Min Forsyning.
Du skal kontakte os hvis du har mistanke om, at der er noget galt, uanset om den viser for meget eller for lidt. Hvis måleren ikke måler korrekt, vil vi fastsætte dit forbrug ud fra et skøn.
Læs mere om aflæsning af vandmåler.
Får du vand fra et andet vandværk, skal du tage kontakt direkte til dem. På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Jeg har kun koldt vand
Måske har vi lukket for varmen. Se under driftsstatus, om der er lukket for varmen i det område hvor du bor.
Hvis du bor til leje skal du kontakte din udlejer.
Det kan også skyldes problemer med din installation. Du skal kontakte en autoriseret vvs-installatør.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Vandet er misfarvet/brunt
Ved reparationer på ledningsnettet kan vandet få et grumset og uklart udseende. Det skyldes, at aflejringer i vandrørene løsrives. Aflejringerne stammer blandt andet fra udfældet jern og mangan, som findes naturligt i drikkevandet.
Urenhederne i vandet (brunt vand) forsvinder, efterhånden som der bruges vand og vandrørene bliver skyllet igennem. Lad evt. vandet løbe i et par minutter, til vandet igen er klart.
Hvis dit vasketøj er blevet misfarvet af urenheder i vandet, kan du prøve at følge denne vaskeanvisning fra Statens Husholdningsråd:
- Læg tøjet i blød i vand, hvortil der er tilsat 1 dl citronsyre til 10 liter vand. Efter en halv time vrides tøjet.
- Vask tøjet igennem i en varm sodaopløsning med 3 dl soda til 10 liter vand.
- Herefter skylles tøjet og færdigbehandles gennem almindelig vask.
Hvorfor er mit vandtryk lavt?
Måske har vi lukket for vandet. Se under driftsstatus, om der er lukket for vandet i det område hvor du bor.
Kontroller, om der er tryk på vandet i andre haner i huset og evt. hos naboen.
Det kan også skyldes urenheder i filteret i hanen eller kalk i rørene. Du skal kontakte en autoriseret vvs-installatør.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Hvor kan jeg se mit vandforbrug?
Du kan følge dit forbrug ved at logge ind i Min Forsyning.
- Du kan logge ind med MitID eller e-mail.
Vær opmærksom på, at det kun er kunder som får vand og varme fra Kalundborg Forsyning som kan se deres forbrug.
Jeg har brugt mere vand end jeg plejer
Der kan være flere grunde til at dit vandforbrug ændrer sig.
- Flere eller færre beboere
- En vandhane eller et toilet der løber
- En udendørs hane der er utæt
- Et brud på en vandledning eller en installation
Tjek også din vandmåler gennem et tidsrum, hvor der ikke bruges vand. Er der forskel på aflæsningerne, kan det skyldes et brud på en vandinstallation.
Får jeg besked hvis jeg har brugt for meget vand?
Hvis dit vandforbrug er uhensigtsmæssigt højt, bestræber vi os på at give dig besked. Det er en ekstra service som i de fleste tilfælde gør det muligt, at kunne give dig besked hvis vandforbruget pludselig stiger voldsomt.
Det er ikke fra alle vandmålere vi får tilstrækkelig med data, hvilket betyder, at vi ikke modtager de oplysninger der udløser en vandalarmen. Vi kan derfor ikke holdes ansvarlige, for et stigende eller ekstra højt forbrug.
- Vi får tilstrækkelig med data fra ca 95 % af vores vandmålere i Kalundborg.
- Vi får ingen data fra vandmålere i Saltbæk, Svebølle og på Sejerø.
Du skal selv følge med i dit vandforbrug og holde øje med vandmåleren, også selv om din vandmåler bliver fjernaflæst.
(Ingen kunder opkræves for denne ekstra service).
Hvilket vandværk får jeg vand fra?
Kalundborg Forsyning leverer drikkevand i Kalundborg by og områderne ved Melby, Kåstrup-Spangsbro, Stenrand, Ubberup, Bjergsted by, Svebølle, Asmindrup og Sejerø.
Vi udsender regninger på vegne af private vandværker i Kalundborg Kommune.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Hvor hårdt er vandet i Kalundborg?
Vandet fra Kalundborg Forsynings vandværk har en hårdhed på 15 °dH, hvilket betyder, af vandet er temmelig hårdt. Hårdhedsgraden i vandet afhænger af hvilket vandværk det kommer fra.
Læs mere om vandets hårdhedsgrad i Kalundborg
Hvis du ikke får vand fra Kalundborg Forsyning, skal du kontakte dit eget vandværk for at få oplyst hårdhedsgraden.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Jeg har haft en vandskade
Har du haft et brud på en skjult vandinstallation, kan du søge om refusion af dit vandspild.
Der er en række betingelser som skal være opfyldt for at få refusion for dit vandspild.
Brud på en vandledning
Hvis du opdager en fugtig plet i din indkørsel, og den ikke forsvinder, kan det tyde på, at der er et brud på din vandledning i jorden. Undersøg først, om pletten er over det sted, hvor vandledningen er placeret.
Har du et vandbrud, skal du kontakte en vvs-installatør for at få repareret bruddet. Du skal selv betale for reparationer på din egen grund. Ligesom du selv har ansvaret for, at din vandledning er tæt og vedligeholdt.
Stophanen, som sidder ved skel, tilhører vandværket og må kun lukkes af vandværket eller en vvs-installatør.
Hvis du er i tvivl om hvor din vandledning er placeret, kan du kontakte dit vandværk.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Pas på dine vandrør i frostvejr
Hvis du har vandinstallationer i udhuse eller steder der ikke er opvarmet, er der risiko for at vandet fryser til is. Sørg for at lukke for vandinstallationerne og tjek dem for utætheder når det igen bliver tøvejr.
Hvis du har en målerbrønd, skal du sikre at brønddækslet er isoleret, så vandmåleren holdes frostfrit.
Vær opmærksom på skjulte rør som ikke er isoleret, f.eks. i skunkrum eller på loftet.
Hvis dit vandrør er sprunget
Har du et vandrør som er sprunget, bør du hurtigst muligt få lukket for hovedhanen, så der ikke løber vand ud i dit hus.
Tag kontakt til en vvs-installatør, som kan reparere de frostsprængte rør og evt. flytte dem, hvis det er nødvendigt. Kontakt evt. dit forsikringsselskab.
Hvorfor kommer der grønt vand ud af vandhanen?
Er vandet fra din vandhane grønt er det et tegn på en utæt varmeinstallation, og kan betyde, at fjernvarmevandet blandes i dit varme brugsvand, eller at vandværksvandet løber over i fjernvarme systemet.
Er dit vand i vandhanen grønt, skal du kontakte en autoriseret vvs-installatør og ringe til Kalundborg Forsyning på 59 57 17 00. Du skal ikke kontakte dit vandværk, men ringe direkte til Kalundborg Forsyning.
Så snart varmeinstallationen er repareret, vil det varme brugsvand blive klart igen.
Skal du bygge?
Når man køber en grund, hvor der ikke har været bygget før, skal grunden byggemodnes. Dette gælder uanset om det er en privat grund eller om grunden skal bruges til erhverv.
Når en byggegrund skal gøres klar til at blive bygge på, skal den først byggemodnes. Det vil sige, at der skal være anlagt veje og så skal grunden være kloakeret og gjort klar til vand, fjernvarme og el. En grund er også først byggemodnet, når den har sit eget matrikelnummer.
Mit vasketøj er blevet misfarvet af vandet
Hvis dit vasketøj er blevet misfarvet af urenheder i vandet (brunt vand), kan du prøve at følge denne vaskeanvisning fra Statens Husholdningsråd:
- Læg tøjet i blød i vand, hvortil der er tilsat 1 dl citronsyre til 10 liter vand. Efter en halv time vrides tøjet.
- Vask tøjet igennem i en varm sodaopløsning med 3 dl soda til 10 liter vand.
- Herefter skylles tøjet og færdigbehandles gennem almindelig vask.
På Kalundborg kommunes hjemmeside, www.kalundborg.dk kan du se hvilket vandværk du får vand fra.
Hvad skal jeg gøre med vandet fra badebassinet?
Hvis der ikke er brugt klor i badebassinet, kan du genanvende vandet til at vande i din have.
Hvis der er brugt klor, skal du hælde vandet ud i din private kloak, så det kan komme videre til rensning på renseanlægget.
Modtager Forsyningen filterslam/slam fra bundfældningstanke fra vandværker?
Nej, vi modtager ikke okkerholdig slam/skyllevand m.m. fra vandværker. Slammet er erhvervsaffald og skal afleveres til et modtageranlæg der er godkendt til det.
Hvor ligger vandrørene på min grund?
Kalundborg Forsyning kan kun oplyse om placeringen af din stikledning til vandforsyningen, som ligger ca. 1 meter inde på din grund.
Vi har ikke oplysninger om placeringen af vandrør på private grunde.